Levering og returnering

Hos Plakatstuen får du altid gratis og sporbar levering på alle ordrer. Din ordre sendes direkte fra vores partneres lagre, som kan være placeret uden for Danmark. Leveringstiden er som regel 7–14 dage fra bestillingen er lagt. Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingslink på e-mail, så du kan følge pakken hele vejen hjem til dig.

Hvis pakken er forsinket eller beskadiget

Hvis din pakke ikke er ankommet inden for den forventede leveringstid, eller hvis den er beskadiget ved modtagelse, bedes du kontakte os på contact@plakatstuen.com. Ved beskadigede eller forkerte varer, send gerne billeder med, så vi hurtigt kan hjælpe dig videre.

Retur og fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. Ønsker du at returnere en vare, skal du gøre følgende:

Skriv til os på contact@plakatstuen.com og oplys dit ordrenummer samt hvilke varer, du ønsker at returnere.
Vi sender dig instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende varen retur.
Returnér varen ubrugt og i komplet stand.

Du betaler selv for returfragten, medmindre varen er defekt eller ikke svarer til det bestilte. Når vi har modtaget og godkendt din retur, refunderer vi beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage.

Ombytning

Ønsker du at bytte en vare, skal du returnere den og derefter lægge en ny ordre på det ønskede produkt.

Lovpligtig reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven, hvis varen har en fejl eller mangel. Kontakt os på contact@plakatstuen.com, hvis du oplever problemer med din vare.